マークゴールデンより

Just Paint第31号へようこそ。ご愛読者の皆様なら、私たちの仕事に対する情熱が絵具製造に留まらないことをご存じでしょう。当社の使命は「構想を現実に変えようとする人にひらめきを与えるべく、色やラインやテクスチャーにおいて最も創造的で革新的なツールを作成し、共有することに専念する持続可能な会社に成長すること」です。私にとって、また当社にとって、持続可能性とは、社員オーナー、地域社会、アートコミュニティ、国際社会に評価される価値ある企業市民であることです。

このコンセプトを織りなす多くの糸が私たちの仕事につながっているのですが、とりわけ重要なことは、当社の製品と工程が上記の各コミュニティにとって安全なものであるよう徹底することです。その責任の一つが、製品の使用者に製品の安全使用に必要な情報を確実に提供することと言えるでしょう。この7月、654.2フルイドオンスに相当する瓶詰のQoRR合成 Ox Gall(国内未発売商品)がMIT超過の状態で小売店に配送されたことがわかりました。MITは防腐剤の一種ですが、この超過レベルでは敏感な人にアレルギー性皮膚反応を引き起こすおそれがあります。当社は直ちに小売店と販売店から製品を回収し、ウェブサイトで公表しました。小売店にも、製品を購入した可能性のあるアーティストに対し同じ措置を講じるよう依頼しました。それ以降、すべての生産ロットにおいて安全な推奨レベルの防腐剤が使用されることを徹底するために、必要な工程変更を行いました。この製品を絵画に使用されたとしても、それ以外に品質に関する問題はありません。

この出版物の日付現在、リコール対象ボトルはすべて小売店の棚から取り除かれていますが、この製品をお持ちの方は当社のカスタマーサービス(800) 959 6543にお電話ください。速やかに返品と交換の対応をいたします。ロット番号は365254、366319、366408、366626です。(国内では発売されておりません:訳注)

当社は業界を代表する絵具メーカーとして製品の品質と安全性を真摯に受け止めており、お客様にご不便をおかけしたことに対し私個人からもお詫び申し上げます。34年にわたり、絵画用絵具を製造してまいりましたが、安全上の理由で製品のリコールを行ったのは初めてのことです。今後、当社製品の適正な製造と安全使用に関する表示を徹底するためにできることはすべて、引き続き行ってまいります。不明な点があれば、mgolden@goldenpaints.comにご連絡ください。

Mark Golden

Golden Artist Colors社


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